10年不换手机号码的老用户,中国移动会给出“特殊待遇”吗?

新号38和58套餐可以无限流量,我十五年老号必须88元!特殊待遇就是不停挖坑,让你升级各种套餐!欠费一样停机!无其他!

我的手机号就是移动号码,从2001年就用,直到现在20年了,没见到什么“特殊待遇”

特殊待遇就是没事了扣点钱让你不知道,等你知道了再退给你,如果不知道呢钱就白白扣了,全国那么多移动用户都这样扣的话也是个不小的数字。转网吧不要让人卖了还得帮人家数钱呢。

我的移动号用了8年,同事的移动号用了15年。我问过同事:你是移动15年的老用户,移动有没有给你什么优惠活动呢?同事是比较郁闷,表示:用了15年的中国移动号,并没有什么优惠,反而是移动客服打电话推荐更换套餐,或者发送短信,要求客户升级5g套餐。

因此同事觉得用了15年的号如同鸡肋,很是难受。无奈之下,他把原来58元的套餐改成了20元保号套餐,除了100分钟通话和几百兆流量,没有任何其他服务。

所以用了10年以上的移动老客户,移动官方真的不会给特殊待遇吗?其实移动官方还真给了一些老客户几项特殊待遇,只是你平常没有注意到而已。下面我从6个方面来阐述这个问题,有不妥之处还请大家多多指正。

1,携号转网前,移动老客户真的没有啥特殊优惠

2016年前,携号转网只在有限的几个城市展开,因此这项服务就是形同虚设。2016年后,国家大力推进携号转网服务,携号转网也成为很多移动用户的选择。此时移动对那些老用户格外重视,推出了各项优惠活动。

那么问题来了,为什么携号转网前,移动不重视老客户呢?我觉得有以下两个原因可讲。第一,像这些用了10年左右的移动老客户,他们的手机号和银行卡、支付宝、微信、游戏账号绑定,如果要更换号码,那无疑会让这些绑定的信息受损,后果不堪设想。

第二,一个手机号用了10年,这意味着亲人、朋友、同事都熟知这个手机号,一旦更换,那么就要和这些人一一说明,这十分麻烦。特别是工作上的领导、业务伙伴,你更换号码后会引起不必要的沟通障碍。

而携号转网的出现让移动用户带着这个手机号码转网,而这些信息数据也不会遗失。面对这种情况,移动公司只能对老用户推出各项优惠服务,这些优惠服务有哪些呢?

2,10年以上的移动老客户,通过查网龄,获取高额流量

我的手机号用了8年了,因为不满移动的套餐服务,所以改成了保号套餐。和朋友的保号套餐不同,我的保号套餐仅为8元,没有任何流量服务。

而中国移动为了留住移动老客户,推出了一项查网龄送流量的服务。我的网龄是8年,移动给了我每月20G的流量,连续送了24月。也就是说我的移动号白白获得了20G的流量套餐,而这个套餐在正常情况下要20元。

我8年网龄就送了20G每月的流量,那么10年的移动老客户,每月送25G的流量应该问题不大。

3,10年的移动老客户拥有欠费授信服务,在欠费的情况下仍然可以正常使用

现在手机充话费都是通过app进行充值,无需去营业厅充值话费,这对于消费者而言是很便捷的服务。正因为app的便利性,欠费的情况应该是不存在的。

当然了,凡事都有例外。假如你的手机话费用完了,你又忘记给手机充话费了,那么手机会出现停机的情况。停机了一个手机流量就无法使用,app也就无法登录。这个时候你该怎么办呢?无非是以下两种方法。

第一,让别人用手机帮忙充值话费,等手机可以正常使用了,再给对方转账。

第二,不用麻烦别人,自己找营业厅充话费。

上述两种方法都可以充话费,但这样很麻烦,不是欠别人人情,就是要走远路去找营业厅。而10年的移动老客户,移动官方会推出欠费授信服务。

何为欠费授信服务呢?那就是在手机欠费的情况下,你的手机号仍然可以正常运行,打电话,使用流量都不受影响。根据用户使用年限,移动官方给给予用户40元、80元、100元不等的欠费授信额度。如果你是10年移动老客户,那么大概率你会有100元的欠费授信额度。

虽然这个欠费授信用的时候不多,但有总比没有强。就像那句网络用语讲的那样:我可以不用,但你不能没有。

4,星级用户可以享受vip服务,10老用户享受的权益更多

支付宝有一个会员制度,分别是普通会员,白银会员,黄金会员,铂金会员。根据会员的等级,支付宝会推出各项服务。理论上讲,使用年限越久,积分越多,支付宝提供的服务就越多。

比如我是支付宝的铂金会员,拥有快捷登机,租借充电宝不用缴纳押金的服务,高铁贵宾区服务等。同样的话移动也推出了自家的星级用户体系,这个体系和支付宝的会员制度有异曲同工之妙,根据使用年限、积分来评判用户的星级,根据星级等级给用户不同服务。10年的移动老用户,其享受到的服务应该更多,这也是移动对这些老用户支持的反馈。

5,10年移动老用户,可以享受免费宽带服务

我经常收到一条短信,内容大概是:你的小区支持移动宽带服务,为了感谢老用户的支持,特免费给你安装移动宽带,以上服务只针对针对58元以及58元套餐以上的客户。

我相信很多人都看到了这种短信,这是移动为了留住老用户想出来的招数,因为你一旦接受了这个方案,那么你在免费使用宽带期间就不能更换套餐,也无法携号转网。由于我很早就把套餐进行更改,换成了8元的保号套餐,所以这个58元套餐免费使用宽带就和我无缘了。

当然了,对于那些正好需要宽带服务的人而言,这种免费的服务不要白不要。

6,如果你想要升级套餐,那么10年老用户拥有很大的优势

据悉,2019年时候,移动为了推广自家的5g套餐,推出了优惠活动。网龄5年以下的用户,5g套餐打8折。网龄5年以上的客户,5g套餐打7折。

这个优惠幅度还是非常有诚意的,对于10移动10年老用户而言,7折的5g套餐还是极具吸引力的。当然了,2019年那会5g网络还不稳定,信号范围小,套餐价格昂贵,所以移动这样做也只是为了宣传造势,其实用性并不高。

7,写在最后

如果你的手机号用了10年,这意味着你是一个恋旧、自律的人。这样的人在工作、生活中态度端正,不会玩一些花花肠子,所以也不会在乎移动的特殊待遇。

随着携号转网服务的推进,三大运营商的服务也会愈加完善。相信在不久的将来,10年的老用户获得的优惠会越来越多,而这就是发展红利的体现。

(以上图片来源于网络,侵权必删)

由来只有新人笑,有谁听到旧人哭。中国移动只会出各种各样的优惠吸引新客户,对老客户不坑就不错了,二十多年的老客户飘过!

别说是10年不换手机号的老用户,我是1996年就开始使用移动139号段的用户,目前用这个号已经有25年的时间了,这25年期间我从来没有欠过费,而且每次缴费都是100 、200元的充值。

优惠,在这25年期间从来没有享受到,但是却无数次的收到过叫你提档升级的电话,并且是让你把资费往上调可以,往下调是绝对不允许的。

2020年我退休了,原来由于工作的原因打电话比较多,资费是每月40块钱,退休之后因为在家里有WiFi,所以资费这么高就是浪费,我就打10086客服,想把资费调到最低,但是客服却告知我不能调整,只能往高了调,说低资费只能给新客户。我当时非常的气愤,资费应该是对每一个人都平等的,为什么往下调不可以?太霸王了吧!

在与客服交流了十几分钟之后,客服告诉我,必须得到营业厅去办理低资费的。

说实话,这件事使我对中国移动确实失去了信心,真的想把这个号废掉,但是一想这个号已经用了20多年,很多朋友都熟知了我的号,实在不忍心去换,没有办法还得继续使用,但是这是很无奈的。

今天移动公司打我电话,说感恩二十年,移动要送我流量和通话,我说不要了!

我的手机号用了十年多了,当初还是最早的一批神州行,15元的月租费。因为当初资费0.6元/分钟,加上漫游费,还有双向接听收费,每个月都要100多元。

随着运营商的竞争,我更改了58元全球通套餐,做了个套餐,希望可以省一点。

谁知道又有了短信,我又去包了20元短信,每个月发300多条短信。

后来手机换了智能机,GPRS流量吃不消,就去包了20元短信包,每个月已经要100多了。

我要去改套餐,移动客服小妹对我说,要不直接办全球通老用户特惠,升级后送你话费20元,我说好啊。出账费用还是那些。

后来去移动,说我老用户十年了,可以送个苹果,结果补差价四五千元。反正要买手机的,那就移动这里做套餐吧,后来每个月费用增加至188元。

发现实际费用200多了,我打算改个不限量的套餐,移动说没有啊,你老用户没有的。

我想换个套餐,移动说你有协议,不能改,违约金要好几千呢。

我想充值话费送话费,移动说不能做,目前还有机补,之前有过手机活动。

我想转网了,移动说不行啊,你订购的短信包、语音包、流量包、还有定向包,都有两年协议期?

请问,我去饭店吃了顿饭,每次都正常付钱。我不去了,饭店会不会说,你每次来其实给你优惠了,否则根据标准费用,人工费+厨师费+洗菜……,实际这顿饭要多少钱,因为给你优惠了,所以你必须每个月来吃,不来吃就是违约赔钱?

所有的优惠都是套路,所有的协议都是流氓,所有的障碍都是借口。今天我要携转了,来说送我流量语音,又被协议绑定了两年。

移动不厚道,现在自己出钱办个短信包,居然都有两年的协议期。谨慎使用移动的任何业务,谨慎使用移动的手机套餐。

特殊待遇是经常忽悠你升级套餐,不留神就给你增加套餐费用。想各种各样的办法让你多花钱。

俗话说:坑人坑的就是熟人!说实话,中国移动对于10年的老用户,真的没什么“特殊待遇”。虽然说,在中国移动的重大周年庆期间,会给不同“网龄”用户一些福利,但是这些福利都是一定期限的,而且通过所谓的“送福利”活动诱导老用户花更多的钱升级更贵的套餐,所以说,这些福利并不能称作是中国移动给老用户的“特殊待遇”。只能说是给老用户的营销推荐,也就是说,让老用户不停的消费,给他们带来效益。换句话说,就是中国移动一直不停的给老用户挖坑,让他们“往里面跳”。

咱们先看一下,去年在中国移动20周年庆之时,10年网龄的老用户都有哪些福利?

我们知道,自动2019年11月国家推出的携号转网服务正式全面开放后,三大运营商的很多用户都开始蠢蠢欲动了。实际上,中国移动作为三大运营商的领头羊,拥有活跃用户超过9亿,但是,因为资费高、福利少等一些问题早已引发了不少用户的不满。所以说此次携号转网政策,中国移动应该是最担心会流失大量用户的。所以说,在20周年庆期间,中国移动也是痛改前非,破天荒的开启了这次比较诚意的“感恩回馈”老用户的活动。实际上,它也是为了留住老用户,让老用户继续在它这里消费。

去年中国移动20周年庆的“感恩回馈”活动,可以说是老用户的福利,也就是说网龄越高,福利越好。具体来说,送给老用户的主要有五大福利。首先就是要确定老用户的网龄,根据网龄来享受这五大福利。也就是说,中国移动会根据老用户的网龄从而发放三种勋章:10年以下用户发放银质勋章、10-20年老用户为金质勋章、20年以上老用户为钻石勋章。

第一个福利:三种勋章的用户都可享受3个月的“5G畅玩服务”。

所谓的5G畅玩,就是用户免费享受5G网速,可以任性享受移动旗下咪咕畅玩包。当然还包括50G畅玩定向流量,也就是说,不用花钱买流量就可以享受5G网。不过这三种勋章的用户的网速有一定的差别,钻石勋章的用户可享受1Gbps网络服务、金质勋章的用户可享受500Mbps网络服务、银质勋章的用户可享受300Mbps的网络服务。

第二个福利:三种勋章的用户都可享受3个月的“宽带畅享服务”。

宽带畅享服务,就是免费给你家里的宽带提速。比如钻石勋章的用户家里的宽带可以免费提速到1000M、金质勋章的用户的宽带可提速到500M、银质勋章的用户可提速到200M。但是只能免费享受3个月,如果继续享受的话,就要花钱升级套餐了,说实话,这个真是比较坑。

第三个福利:三种勋章的用户都可享受3个月的“亲情畅聊”。

亲情畅聊,也就是说,3个移动号码可加入全国亲情网,加入以后,这三个号码之间互打免费。这实际上也不是什么特殊待遇,很早之前联通就有这项服务。

第四个福利:3个月的“全球通尊享服务”。

银质勋章用户可免费获得3天国际漫游流量包;金质勋章则可免费享受5天国际漫游流量包;

钻石勋章用户可免费享受全球通白金卡,涵盖7天国漫流量包等七项权益。虽然国际漫游流量包让你出国旅游告别租wifi的烦恼,但是对于很多的普通用户来说,真是不实用,尤其是这两年国外疫情这么严重,很少出国旅游了,也就是说,没啥用。

第五个福利:就是权益惠享服务。

权益惠享服务,也就是说可免费享受3个月的移动会员服务。如果是会员的话,可享受涵盖视频、音乐、阅读方面的17款软件头部会员权益参与促销。说的简单点,也就是在你消费的时候,给你打个折。

从上述的这些老用户的福利中可以看到,还真不是什么特殊待遇。说句实话,也就5G畅玩的福利对于大部分用户来说比较实用,其它的福利不要也罢,因为绝大部分人根本没有机会实用。

目前恰逢中国电信上交所主板成功发行上市之际,中国电信也开启了回馈老用户的活动。我们先看一下这次电信活动的具体内容:

1、10年及以上网龄的老用户可免费享受每个月10GB流量待遇,期限为12个月。

2、20年及以上网龄宽带用户可免费升级千兆宽带1年。

电信的这个活动,很简单但是很实用,只不过没啥特别吸引用户的地方。俗话说的好:天下乌鸦一般黑。对于老用户来说,真的没什么特殊待遇,反而想再坑老用户一笔钱。

作为移动老用户的我们,主要想享受以下“特殊待遇”:

1、新用户的活动优惠,我们老用户也同样有权利享受。比如新用户58元套餐就可以享受300M宽带,而老用户98元套餐才能享受同样网速的宽带。这时候应该允许老用户也可以降低套餐享受,节省费用,而不是继续升级套餐才能享受。

2、如果公司有更优惠的套餐的时候,作为老用户的我们并不能第一时间知道。因此每月很可能就会多花一笔钱,这时候,移动公司最好打电话或者发短信通知用户一声,或者给老用户一些补偿措施:赠送流量包、语音包等。

3、作为老用户的我们,在遇到问题的时候,希望能在第一时间给解决。所以,希望移动可以设置老用户人工客服VIP通道,能更好更快的服务我们这些老用户。

4、对于10年以上的老用户,在充值话费的时候应该能有一个优惠政策,优惠力度随着网龄的增长而增加,让我们这些老用户也有一些“特殊待遇”。这样一来可以让老用户能够感受到公司的真诚,二来还可以防止用户流失。

作为中国移动正好十年的客户,这十年来,我从来没有换过手机号码,那么也来客观的评价一下,使用中国移动手机号码的感受。

我是2011年来安徽合肥上的大学,到2021年正好十年。因为老家是在安庆,所以到合肥开学报到的第一天,就在学长的推荐之下,办理了中国移动手机号码。

这一用,就是十年的光阴。对于中国移动,可谓是又爱又恨。

先来说一说,让人对于中国移动比较无语的地方在哪里?

1.老客户办理副卡,每张卡每月收取五元,新客户办理副卡,客户经理主动上门,不仅免费还送流量

因为我的工作和手机打交道比较多,一个手机号码根本不够用,本想着再去办理一张手机卡。

比较幸运的是,当我到了移动公司营业厅之后,客服告诉我,一张主卡可以开通两张副卡。

而且副卡可以共享主卡的语音通话时长以及流量,非常方便的。

客服告诉我,一张副卡的费用是10元/月,两张副卡,一年的费用是240元。

这个事情原本我没有想太多,觉得副卡收费或许也还比较正常。

可是过了不到一个月左右的时间,移动公司的做法,真的是让我瞬间就寒心了。

原因是有一天中午,来了一位移动公司的客户经理,到我们办公室替我们一个同事办理副卡。

通过他们的对话,以及后期我询问我们同事才知道,他所办理的副卡,移动公司是不收费的,而且还赠送半年每个月5g的流量。

当时我就纳闷了,我也询问了一下那位客户经理,结果他告诉我办的早的没有这样的政策。

我当时自信满满地告诉他,自己是中国移动忠实的客户,手机号码十年都没有换过,能不能将我的副卡也申请一下免费。结果对方告诉我,自己没有这样的权限,无法满足我的要求的。

于是我第一时间联系了人工客服,结果客服告诉我,现在移动公司在做一些这样的营销,针对部分客户,享受办理副卡免费送流量的活动。

当时我就纳闷了,为什么我们办理的时间比较早,使用的话费也比较多,而且套餐价格也比别人高,却没有办法享受这样的政策。

结果客服人员就是不停的重复原因,只是针对部分客户享受这样的政策,却没有给出一个实质的理由。

我见问题没有办法解决,便开始寻求投诉。但是每次投诉上去以后,都是要等待2到3个工作日才有回复。

终于盼星星盼月亮,等到回复的时间,结果答复的情况和之前客服说的一样,就是没有办法取消我的副卡收费。

于是我继续维权,询问有没有其他的一些补偿方式,但最终都是告诉我没有。

投诉过来投诉过去,客服总是不停的道歉,却没有给出任何实质性的解决问题方式,拖到最后,我只能够认栽,如今想起来还是非常的生气。

一想到自己因为办理了两张副卡,就无缘无故的要比别人多交240元一年,我对移动的印象就非常差了。

或许很多老客户都有这样的感觉,用了十年,哪怕是20年的中国移动手机卡,都是没有享受过一些老客户的“特殊待遇”。

2.宽带绑定手机,到了服务期以后,每月也收取服务费用

这一点也是让我感受到被欺骗的感觉。之前搬家,因为家里面有电视以及要使用无线网,就办理了宽带。

当初办理宽带的时候,说是可以免费使用两年, 到期以后,每个月再收取十元的宽带费用。

就这样,我使用了几年,才发现很多人办理宽带,实际上是不收费的。而且在我们小区,还拉着横幅,上面写着免费升级宽带。

后来我去了一趟营业厅,才知道宽带的确是不收费的,不过是我当时办理的套餐当中有收费的情况。

于是我就比较纳闷,询问客服为什么到期了,不电话通知我免费升级,或者修改套餐,让我白白花了很多钱。

或许移动公司也自知理亏,将多收的钱,以话费的形式按月返还给我了,这个事情才算结束了。

但是我回头一想,真的是非常的可怕,如果我没有发现这个情况,那么,或许不但没有办法追回多交的钱,而且还会一直交下去,这样我的损失就更大了。

只是我始终都想不清楚,怎么移动公司作为一个这么大的集团公司,明知可以为客户提供一些免费的升级项目,也不提前通知客户,硬是让客户白白的交钱,这样只会让客户对于移动公司失去更多的信任。

当然了,除了这一些方面,还存在一些乱扣费的情况,有时候连我们自己都不知道,就莫名其妙的办理了一些业务,然后按月收取费用。

如果你一直没有发现,那么这些钱会一直交下去,移动公司却从来不会主动通知你,不会考虑替你省钱。

吐槽归吐槽,为什么移动公司有这么多的问题,我还在试坚持使用移动的号码了?或许很多人都和我有同样的情况,也主要是因为移动相比其他运营商,有一些做的比较好的地方。

1.移动的手机信号强,哪怕是到了大山里,也是依然有信号的

这一点让我感受比较深。我和几个朋友有一次去山里玩,结果有个朋友不小心从山上摔下来了,但是大家着急着想寻求帮助。但是很多朋友都打了电话,因为不是移动的手机号码,结果根本没有任何的信号。

幸亏这其中,我的号码是中国移动的,而且我的手机打开的时候信号是满格的,我赶紧拨打了求救电话,第一时间将朋友送到了医院,幸亏送去的早,没有大碍,否则,朋友的整条腿都快废了。

对于这一点,还是非常感谢移动公司,因为一些基建做得好,所以在同等的情况下,信号要比其他运营商强,大概也是很多人还在用移动手机号码的重要原因吧!

2.用超的流量费用,还能够追回来

用流量比较频繁的人,应该都遇到过这样的情况,就是流量突然间没有了,自己也不知道。当收到短信的时候,才发现自己的流量已经超了很多,要额外扣很多的钱。

有一次我就遇到过这样的情况。因为在外面玩,没有无线网,回去的时候我就用手机流量来看电视,结果一不留神,流量就超用了,当时也是非常的心疼。

后来那个月的账单出来以后,发现流量费用扣了五十多块钱,这要比平时办理套餐流量贵很多。

这我就联系了移动公司的客服,客服在了解我的情况以后,表示理解,向公司领导申请将超出的流量扣除的费用返还给我了,这样也减少了我的损失,这一点还是让我能够感受到,移动公司比较人性化的地方。

这就是作为一个十年时间中国移动手机卡的客户的感受。至于所说的对于老用户的特殊福利,我只感受到了一个点,就是你的手机号码的年限越长,移动公司在做送流量活动的时候,比一些新的号码多领取一些流量,至于其他方面的一些特殊福利,说实在的,的确没有了。

你是中国移动几年的用户呢?对于中国移动,你又是怎么看待的呢?都来说说。

搞事情!那些不能说的秘密都在这里   关注公众号:求知百科  

         

本文来自网络,不代表求知百科立场,转载请注明出处:http://www.hfxhjqr.com/691.html

作者: admin

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。

联系我们

联系我们

0898-88881688

在线咨询: QQ交谈

邮箱: email@wangzhan.com

工作时间:周一至周五,9:00-17:30,节假日休息

关注微信
微信扫一扫关注我们

微信扫一扫关注我们

返回顶部